Ürün Değişimi

· Ürünün değiştirmek için faturanızın olması gerekmektedir.

· Değiştirmek istediğiniz ürün kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir. Üzerinde deri kırığı izi veya herhangi deformasyonu olan ürün değiştirilmez.

· Ürünü değiştirmek istediğinize dair bir not kağıdına değişim nedenini adınızı adresinizi ve telefon numaranızı yazmanızı rica ederiz. ÖRNEK: “21 numara küçük geldi aynı ürünün 22 numarasını istiyorum ” gibi.

· Ürün değişimi illa aynı modelle gerçekleşmek zorunda değildir. Dilediğiniz her hangi bir modelle değişim sağlayabiliriz. Fakat aynı şekilde not kağıdında bunu bildirmenizi rica ederiz.

· Farklı ürün seçtiğiniz takdirde oluşabilecek fiyat farklılıkları tekrar tahsil edilecektir. Fakat sizlere yardımcı olmak istediğimiz için öncesinde bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz.

· İstediğiniz ürünün numarasının olmadığı durumlarda veya yaşayacağınız herhangi bir durumda bizlere 05354656566 numaralı telefonumuzdan her zaman ulaşabileceğinizi unutmayın.

· Ürünün faturasını ve açıklama not kağıdını ayakkabı kutusunun içerisine koyduktan sonra SÜRAT KARGO’ya gidiniz.

· SÜRAT KARGO’ya firma anlaşma kodumuz olan “1229457414” kodunu veriniz. Bu sayede ürün hızlıca bize gelecektir.

· Eğer bulunduğunuz bölgede SÜRAT KARGO yoksa diğer kargolarla, kargo ücretini ödeyerek gönderim yapabilirsiniz. Antlaşma gereği SADECE SÜRAT KARGO ile gönderdiğiniz gönderileri ödüyoruz.

· Diğer kargolarla yollayacağınız zaman kullanmanızı istediğimiz adres bilgilerimiz;

“ERKA MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ – ZİYA GÖKALP MAH. SÜLEYMAN DEMİREL BULV. SİNPAŞ İŞ MODERN 1. KAT J BLOK J28 (34306) BAŞAKŞEHİR /İST 0212 549 29 88”

Daha sonrasında ürün bize geldiği anda sizi arayacağız ve değişiminizi hemen gerçekleştireceğiz.

Çok teşekkür ederiz.

Ürün İadesi

· Ürünü iade etmek için faturası ile bizlere yollamanız ve kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir.

· Üzerinde deri kırığı izi veya herhangi bir kir/deformasyon olan ürün iade edilmeyecektir.

· Ürünü neden iade etmek istediğinize dair bir not kağıdına yazmanızı rica ederiz.

· Bu not kağıdına aynı şekilde ad/soyad ve iletişim bilgilerinizi de yazınız.

· Ürünün faturasını ve açıklama not kağıdını ayakkabı kutusunun içerisine koyduktan sonra SÜRAT KARGO’ya gidiniz.

· SÜRAT KARGO’ya firma anlaşma kodumuz olan “1229457414” kodunu veriniz. Bu sayede ürün hızlıca bize gelecektir.

· Eğer bulunduğunuz bölgede SÜRAT KARGO yoksa diğer kargolarla, kargo ücretini ödeyerek gönderim yapabilirsiniz. Antlaşma gereği SADECE SÜRAT KARGO ile gönderdiğiniz gönderileri ödüyoruz.

· Diğer kargolarla yollayacağınız zaman kullanmanızı istediğimiz adres bilgilerimiz;

“ERKA MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ – ZİYA GÖKALP MAH. SÜLEYMAN DEMİREL BULV. SİNPAŞ İŞ MODERN 1. KAT J BLOK J28 (34306) BAŞAKŞEHİR /İST 0212 549 29 88”

Daha sonra ürün bize gelecek ve sizleri arayacağız.

Eğer kredi kartı ile site üzerinden ödeme yaptıysanız 3-4 iş günü içerisinde paranız hesabınıza yatacak.

Kapıda ödeme yaptıysanız paranın iadesi için minimum 30 gün beklemek zorunda kalacaksınız. Bu bizden kaynaklı bir durum değildir. Sürat Kargo’nun ödeme planından kaynaklanmaktadır.

Çok teşekkür ederiz.