Ürün Değişimi ve İadesi
- Ürünün değiştirmek veya iade etmek için faturanızın olması gerekmektedir.
- Değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürün kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir. Üzerinde deri kırığı izi veya herhangi deformasyonu olan ürün değiştirilmez.
- Ürünü değiştirmek veya iade etmek istediğinize dair bir not kağıdına değişim nedenini adınızı adresinizi ve telefon numaranızı yazmanızı rica ederiz. ÖRNEK: “21 numara küçük geldi aynı ürünün 22 numarasını istiyorum ” gibi.
- Ürün değişimi illa aynı modelle gerçekleşmek zorunda değildir. Dilediğiniz herhangi bir modelle değişim sağlayabiliriz. Fakat aynı şekilde not kağıdında bunu bildirmenizi rica ederiz.
- Farklı ürün seçtiğiniz takdirde oluşabilecek fiyat farklılıkları tekrar tahsil edilecektir. Fakat sizlere yardımcı olmak istediğimiz için öncesinde bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz.
İstediğiniz ürünün numarasının olmadığı durumlarda veya harici bir durumda bizlere 05354656566 numaralı telefonumuzdan her zaman ulaşabileceğinizi unutmayın.
Ürünün faturasını ve açıklama not kağıdını ayakkabı kutusunun içerisine koyduktan sonra YURTİÇİ KARGO’ya veya UPS’ye gidiniz.
YURTİÇİ KARGO’ya veya UPS'ye firma anlaşma kodumuzu veriniz. Bu sayede ürün hızlıca bize gelecektir.
Yurtiçi Kargo: 693703151 UPS: 7213WR
Eğer bulunduğunuz bölgede YURTİÇİ KARGO veya UPS yoksa diğer kargolarla, kargo ücretini ödeyerek gönderim yapabilirsiniz. Antlaşma gereği SADECE YURTİÇİ KARGO ve UPS ile gönderdiğiniz gönderileri ödüyoruz.
Diğer kargolarla yollayacağınız zaman kullanmanızı istediğimiz adres bilgilerimiz;
“ERKA MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ – ZİYA GÖKALP MAH. SÜLEYMAN DEMİREL BULV. SİNPAŞ İŞ MODERN 1. KAT J BLOK J28 (34306) BAŞAKŞEHİR /İST 0212 549 29 88”
Daha sonrasında ürün bize geldiği anda sizi arayacağız ve değişim veya iadenizi hemen gerçekleştireceğiz.
Çok teşekkür ederiz.