Ürün Değişimi ve İadesi

· Ürünün değiştirmek veya iade etmek için faturanızın olması gerekmektedir.

· Değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürün kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir. Üzerinde deri kırığı izi veya herhangi deformasyonu olan ürün değiştirilmez.

· Ürünü değiştirmek veya iade etmek istediğinize dair bir not kağıdına değişim nedenini adınızı adresinizi ve telefon numaranızı yazmanızı rica ederiz. ÖRNEK: “21 numara küçük geldi aynı ürünün 22 numarasını istiyorum ” gibi.

· Ürün değişimi illa aynı modelle gerçekleşmek zorunda değildir. Dilediğiniz herhangi bir modelle değişim sağlayabiliriz. Fakat aynı şekilde not kağıdında bunu bildirmenizi rica ederiz.

· Farklı ürün seçtiğiniz takdirde oluşabilecek fiyat farklılıkları tekrar tahsil edilecektir. Fakat sizlere yardımcı olmak istediğimiz için öncesinde bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz.

· İstediğiniz ürünün numarasının olmadığı durumlarda veya harici bir durumda bizlere 05354656566 numaralı telefonumuzdan her zaman ulaşabileceğinizi unutmayın.

· Ürünün faturasını ve açıklama not kağıdını ayakkabı kutusunun içerisine koyduktan sonra YURTİÇİ KARGO’ya veya UPS’ye gidiniz.

· YURTİÇİ KARGO’ya veya UPS'ye  firma anlaşma kodumuzu veriniz. Bu sayede ürün hızlıca bize gelecektir.

Yurtiçi Kargo: 693703151     UPS: 7213WR

· Eğer bulunduğunuz bölgede YURTİÇİ KARGO veya UPS yoksa diğer kargolarla, kargo ücretini ödeyerek gönderim yapabilirsiniz. Antlaşma gereği SADECE YURTİÇİ KARGO ve UPS ile gönderdiğiniz gönderileri ödüyoruz.

· Diğer kargolarla yollayacağınız zaman kullanmanızı istediğimiz adres bilgilerimiz;

“ERKA MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ – ZİYA GÖKALP MAH. SÜLEYMAN DEMİREL BULV. SİNPAŞ İŞ MODERN 1. KAT J BLOK J28 (34306) BAŞAKŞEHİR /İST 0212 549 29 88”

Daha sonrasında ürün bize geldiği anda sizi arayacağız ve değişim veya iadenizi hemen gerçekleştireceğiz.

Çok teşekkür ederiz.